شروط الخدمة

الشروط والأحكام – دكان جرابات

مرحبًا بك في متجر دكان جرابات. باستخدامك لمتجرنا أو إتمامك لأي عملية شراء من خلاله، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه. يُرجى قراءتها بعناية قبل إتمام طلبك.

1. الطلبات والشراء

* يجب إدخال بيانات صحيحة ودقيقة عند إتمام الطلب، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل.
* نحتفظ بالحق في التواصل مع العميل لتأكيد الطلب قبل تجهيزه أو شحنه.
* يتم تجهيز الطلبات وفقًا لتوافر المنتجات بالمخزون.
* في حالة عدم توافر أحد المنتجات بعد إتمام الطلب، سيتم التواصل مع العميل لإبلاغه بالخيارات المتاحة.

2. الأسعار وطرق الدفع

* جميع الأسعار الموضحة على المتجر بالجنيه المصري، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
* قد تتغير الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.
* يتم الدفع من خلال طرق الدفع المتاحة على المتجر أو عند الاستلام، حسب الخيارات المتوفرة.
* يتحمل العميل أي رسوم إضافية يتم توضيحها قبل إتمام عملية الشراء.

3. الشحن والتوصيل

* يتم توصيل الطلبات من خلال شركات الشحن المتعاقد معها.
* تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة وموقع العميل.
* يجب التأكد من صحة رقم الهاتف والعنوان لتجنب تأخير الشحنة.
* في حالة تعذر استلام الطلب، قد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية عند إعادة الشحن وفقًا للتكلفة الفعلية.

4. الاسترجاع والاستبدال

* يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال يومين (48 ساعة) من تاريخ استلام الطلب.
* يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم وبكامل محتوياته وتغليفه.
* في حالة وجود عيب صناعة أو استلام منتج غير مطابق للطلب، يُرجى التواصل معنا.
* تتم مراجعة طلبات الاسترجاع والاستبدال وفقًا لسياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بالمتجر والقوانين المعمول بها.

5. المنتجات والصور

* نسعى إلى عرض صور ووصف دقيق لكل منتج على المتجر.
* قد تختلف درجات الألوان بشكل بسيط نتيجة اختلاف الإضاءة أو إعدادات الشاشات.
* يُرجى التأكد من اختيار موديل الهاتف الصحيح عند شراء الجرابات أو الإكسسوارات.

6. مسؤولية العميل

* يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات التي يقدمها عند إتمام الطلب.
* يجب التأكد من توافق المنتج مع موديل الهاتف قبل تأكيد الشراء.
* يُرجى فحص المنتجات عند الاستلام والإبلاغ عن أي مشكلة في أسرع وقت.

7. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على المتجر، بما في ذلك الصور والتصميمات والنصوص والشعارات، هي ملك لمتجر دكان جرابات أو مستخدمة بإذن أصحابها، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون تصريح.

8. تعديل الشروط والأحكام

يحتفظ متجر دكان جرابات بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، ويتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.

9. التواصل معنا

لأي استفسارات أو شكاوى أو مساعدة بخصوص الطلبات والمنتجات، يمكنك التواصل معنا من خلال وسائل التواصل المتاحة على المتجر.

شكرًا لثقتكم في دكان جرابات ❤️

نسعد دائمًا بخدمتكم ونتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة.