Privacy policy
سياسة الخصوصية – دكان جرابات
في متجر دكان جرابات، نحرص على حماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام متجرنا أو إتمام عملية الشراء.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
عند إجراء طلب من خلال متجرنا، قد نقوم بجمع بعض البيانات، مثل:
* الاسم بالكامل.
* رقم الهاتف.
* عنوان التوصيل بالتفصيل.
* البريد الإلكتروني (إن وجد).
* تفاصيل المنتجات والطلبات التي قمت بشرائها.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
* تأكيد الطلبات وتجهيزها.
* توصيل المنتجات إلى العنوان المحدد.
* التواصل معك بخصوص طلبك.
* تحسين خدماتنا وتجربة التسوق داخل المتجر.
* التعامل مع طلبات الاسترجاع والاستبدال وخدمة العملاء.
3. حماية البيانات الشخصية
نلتزم باتخاذ الإجراءات المناسبة للحفاظ على سرية بيانات العملاء وحمايتها من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.
ولا نقوم ببيع أو تأجير بيانات العملاء لأي أطراف أخرى.
4. مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى
قد نشارك بعض البيانات الضرورية مع الجهات التي تساعدنا في تقديم خدماتنا، مثل:
* شركات الشحن والتوصيل لإتمام عملية تسليم الطلبات.
* بوابات الدفع الإلكتروني عند استخدام خدمات الدفع المتاحة.
* الجهات الرسمية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتسهيل استخدام الموقع، وفهم كيفية تفاعل الزوار مع المتجر.
6. سرية معلومات الدفع
لا نقوم بتخزين بيانات البطاقات البنكية الخاصة بالعملاء على أنظمتنا، وتتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع المتاحين وفقًا لسياساتهم الأمنية.
7. حقوق العملاء
يحق للعميل التواصل معنا للاستفسار عن بياناته الشخصية أو طلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها، وفقًا للقوانين المعمول بها.
8. التعديلات على سياسة الخصوصية
يحتفظ متجر دكان جرابات بالحق في تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة.
9. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا من خلال وسائل التواصل المتاحة على متجرنا.
دكان جرابات – ثقتكم مسؤوليتنا ❤️